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成都itss认证咨询,流程简单,无后顾之忧

2021-12-05 09:18:01 154次浏览

价 格:面议

实施ITSS的作用

1. 提升服务质量

IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,有助于全面提升服务质量。

2. 优化服务成本

将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

3. 强化服务效能

有助于更合理地分配和使用IT服务,让IT服务能够得到充分合理的使用。

4. 降低IT服务风险

有更稳定、更可靠的IT服务,降低业务风险,并避免被单一IT服务厂商绑定。

ITSS主要包括一系列标准,是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理如下:ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。包括:

IT服务的组成要素,包括:人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR.

T服务的生命周期,包括:规划设计(Planning&Design)、部署实施

(1mplementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理

(Supervision),简称PIOIS

ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准,简称ITSS)是国内套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

ITSS的内容即主要包括一系列标准,是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理如下:

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。包括:

IT服务的组成要素,包括:人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR。

IT服务的生命周期,包括:规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision),简称PIOIS

成都智荟源认证公司是专业、高端、前沿、的信息安全认证咨询公司。认证业务专精广泛,定位西南,服务全国。

公司专业从事:两化融合认证;信息安全体系认证;信息安全产品认证;信息安全服务资质认证;信息数据安全认证;人员认证与培训;已为数千家客户提供优质、专业的认证和辅导。

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