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成都ITSS认证机构,服务态度好,专业水平高

2023-01-26 06:46:01 397次浏览

价 格:面议

ITSS认证适用哪些企业?

1中国境内需要IT服务、提供I服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人,例如中央及地方各级政府部门信息中心、以T咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等;

2传统T系统集成企业、IT软件企业,IT运维企业。

各级认证要求

1、四级申报基本条件:

(1)具有独立法人地位;

(2)已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

2、三级申报基本条件:

(1)具有独立法人地位;

(2)已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。

3、二级申报基本条件:

(1)具有独立法人地位;

(2)已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

(4)申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

4、一级申报基本条件:

(1)具有独立法人地位;

(2)已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;

(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

(4)申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

注:一共四个级别,四级,一级。

ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,该认证规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业实践的总结和提升,同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的显性展示。

申请ITSS能获得哪些收益

实施ITSS运维服务能力成熟度级别,能够在以下方面获得明显的收益:

促进运维业务的变革:实施运维服务能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。

提升运维业务收入:随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。

提高企业知名度:虽然获得ITSS认证已经有200多家单位,但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说,仍是一个较小的数量,特别是对内地地区来说,仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。

提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

降低运维服务成本:通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。

促进企业创新:通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。

申请ITSS认证一级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

申请ITSS认证二级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

申请ITSS认证三级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

申请ITSS认证四级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

  • 评估机构的选择评估机构分为:甲级和乙级评估机构。甲级评估机构可开展所有级别的能力评估活动,乙级评估机构只可开展CS1级和CS2级的能力评估活动。证书管理证书有效期:四年 年审监督: 1、CSI级(初始级)、CS2级(基本级)获证企业,自证书
  • 一共划分为五个等级,等级从低到高分别用CS1级(初始级)、CS2级(基本级)、CS3级(良好级)、CS4级(级)、CS5级(杰出级)。CS1级(初始级)组织具备提供信息系统建设和服务活动及保障信息系统建设和服务活动开展的基础能力。CS2级(
  • 过程作为IT服务的核心要素之一,主要由输入、输出、活动以及活动间的相互关系组成,有明确的目标,可重复和可度量。过程要素所面临的挑战:1、过程没有明确定义,完全按照操作人员的个人习惯执行;2、过程定义不清晰,不具备按照过程管理思路执行的价值;
  • 各级认证要求1、四级申报基本条件:(1)具有独立法人地位;(2)已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;(4)申请单位从
  • ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外,就IT服务而言,通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员,合理运用资源,并通过规定流程向客户提供IT服务。过程是通过合理利用必要的资源,将
  • 过程是通过合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动,是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务,规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标(KPI),确
  • 服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范;服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,以确保服务安全可控;行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南
  •   申请信息系统建设和服务能力评估需满足这5个条件:  (一)具有独立企业法人地位,从事信息系统建设和服务业务1年以上;  (二)社会信誉良好,有良好的资信和公众形象,有良好的知识产权保护意识,近三年无触犯国家法律法规的行为,无经营异常或严
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