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成都ITSS认证公司,拥有工作团队

2022-10-05 12:11:01 353次浏览

价 格:面议

办理ITSS需要准备什么资料?

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

ITSS认证适用哪些企业?

1中国境内需要IT服务、提供I服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人,例如中央及地方各级政府部门信息中心、以T咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等;

2传统T系统集成企业、IT软件企业,IT运维企业。

ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准,简称ITSS)是国内套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

ITSS的内容即主要包括一系列标准,是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理如下:

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。包括:

IT服务的组成要素,包括:人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR。

IT服务的生命周期,包括:规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision),简称PIOIS

随着信息技术的快速发展和深度应用,运维服务市场正在发生变化,市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下,多数运维服务企业结合自身的业务定位,根据市场需求,不断改进和提升运维服务能力,但由于缺乏行业实践,导致运维服务能力建设的难度增大、成本提高,甚至增加了选择未来前进方向的难度。而企业实施运维服务能力成熟度模型,能有效改进企业的运维服务业务,改善运维服务质量,为客户提供高满意的服务,促进运维服务企业与客户共成长。ITSS对于从事运维业务的下列企业是有益的:

传统IT系统集成企业:随着我国信息化水平在21世纪飞速发展,我国政府企业单位已基本完成了大规模的信息化建设,并逐步转向系统运维阶段,传统的IT系统集成企业的集成业务开始萎缩,如何以IT系统集成业务为主的项目型业务向以服务业务为主的服务型业务转型,从客户获取更多的持续性服务收入,是这些企业关注的问题。实施运维服务能力成熟度模型将使企业规划自身的运维服务业务,以运维服务业务为导向,建设自身的运维服务能力管理体系。

传统IT软件企业:传统的IT软件企业以销售软件为主营的业务,但随着互联网等信息技术的发展,软件的使用客户已不再局限于拥有软件,而是希望更加深入的应用软件,将软件深入融入到自身业务管理和发展中。对于这些企业来说,更应以客户为立足点,关注客户需求,将业务转变成以软件运维和数据服务等相关业务中。

IT运维企业:目前IT运维业务市场进入门槛低,而客户对于运维的质量要求越来越高,而全国也已经有200多家企业获得运维服务能力成熟度级别证书,如果企业不能及时获得运维服务能力成熟度级别证书,为客户提供高质量的服务,则在激烈的市场竞争中,处于不利地位。

  • CCRC-信息服务资质是信息服务机构提供服务的一种资格,包括法律地位、资源状况、管理水平、 技术能力等方面的要求。信息服务资质认证是依据国家法律法规、国家标准、行业标准和技术规范,按照认证基本规范及认证规则,对提供信息服务机构的信息服务资质
  • 信息安全应急处理服务是通过制定应急计划使得影响网络与信息系统安全的安全事件能够得到及时响应,并在安全事件一旦发生后进行标识、记录、分类和处理,直到受影响的业务恢复正常运行的过程。应急处理服务是保障业务连续性的重要手段之一,它涵盖了在安全事件
  • 信息系统建设和服务”是指通过结构化的综合布线系统,运用计算机网络技术和软件技术,将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,以及为信息系统正常运行提供支持的服务,包括信息技术咨询、软件开发、数据处理,及信息系统 的
  • 目前,ITSS已成为信息技术服务企业转型升级的强大引擎。在金融、电信、广电、医疗、电力等行业开花结果,获得ITSS证书已成为企业竞标的加分项。促进运维业务的变革:实施运维服务能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发
  • 过程是通过合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动,是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务,规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标(KPI),确
  • 过程是通过合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动,是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务,规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标(KPI),确
  • 过程要素所面临的挑战:1、过程没有明确定义,完全按照操作人员的个人习惯执行;2、过程定义不清晰,不具备按照过程管理思路执行的价值;3、过程定义太复杂,执行效率严重下降甚至影响业务运营;4、没有明确的过程目标,操作人员不清楚每一项活动应该做到
  • 通过对ISO9001:1995增补要求,AS9100概括了航空航天质量保证体系要求。相对于AS9000,AS9100发生的主要变化是包含了专业需要,并且关注质量改进、安全性,特别强调通过更加重视技术控制和内部过程控制,降低整个“价值流程”的
  • 过程作为IT服务的核心要素之一,主要由输入、输出、活动以及活动间的相互关系组成,有明确的目标,可重复和可度量。过程要素所面临的挑战:1、过程没有明确定义,完全按照操作人员的个人习惯执行;2、过程定义不清晰,不具备按照过程管理思路执行的价值;
  • 业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和IT驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和
  • 为科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平,指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力、提升服务质量,信息系统建设和服务能力评估体系标准应运而生。资质原名〖信息系统集成及服务资质〗取消后目前已正式更换为:信息系统建设和服务能力评估体系
  • 信息系统建设和服务能力评估针对建设过程和建设成效两个方面,建设过程以“过程要求”来表述,建设成效以“度量项”来表述。对过程要求和度量项的评估采用定性和定量方式来开展。过程要求的评估以信息系统建设和服务提供者提供的过程证据的充分性和适宜性为评
  • 信息系统建设和服务能力评估针对建设过程和建设成效两个方面,建设过程以“过程要求”来表述,建设成效以“度量项”来表述。对过程要求和度量项的评估采用定性和定量方式来开展。过程要求的评估以信息系统建设和服务提供者提供的过程证据的充分性和适宜性为评
  • 产品认证是CCS在50年来船舶、海上设施、集装箱以及相关工业产品检验基础上发展起来的一项新兴业务。2007年初CCS获得国家认证认可监督管理委员的资质批准(批准号: CNCA-R-2006-149)。根据认监委的批准,中国船级社目前可以开展
  • 信息系统建设和服务能力评估CS认证的好处:1、有助于提升企业市场竞争力;2、获得认证,提升企业荣誉资质,有助于企业展示自身实力;3、有利于企业加强自身建设,提升企业内部管理能力、经营能力、研发能力等;4、参加投标时,可在一定程度上获得加分,
  • CRCC实行主任负责制,设有综合业务部、机车车辆事业部、基础设施事业部、城轨装备事业部和申诉监理部等5个专业部门以及相应的后勤保障部门。CRCC不以营利为目的,注重社会效益,实行有偿服务。其宗旨是:努力促进产品质量提高,确保运输安全,服务于
  • 目前,ITSS已成为信息技术服务企业转型升级的强大引擎。在金融、电信、广电、医疗、电力等行业开花结果,获得ITSS证书已成为企业竞标的加分项。提升运维业务收入:随着 ITSS 的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可 ITSS 认证并作为选
  • 信息系统建设和服务能力划分为五个级别,等级由高到低分别为CS1级(初始级)、CS2级(基本级)、CS3级(良好级)、CS4级(级) 和CS5级(杰出级)。 ※初次申请级别不得高于CS2级(基本级)。证书有效期内,达到一定的年限和能力要求可逐
  • 申请条件1、具有独立企业法人地位,从事信息系统建设和服务业务1年以上;2、社会信誉良好,有良好的资信和公众形象,有良好的知识产权保护意识,近三年无触犯国家法律法规的行为,无经营异常或严重违法失信行为,无不正当竞争行为;3、能够提供充分满足战
  • 信息系统建设和服务能力评估针对建设过程和建设成效两个方面,建设过程以“过程要求”来表述,建设成效以“度量项”来表述。对过程要求和度量项的评估采用定性和定量方式来开展。过程要求的评估以信息系统建设和服务提供者提供的过程证据的充分性和适宜性为评

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