2023-06-08 10:48:01 417次浏览
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办理ITSS需要准备什么资料?
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、组织架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、资质申请表
过了ITSS运维能力成熟度三级后,申请二级没通过,需要重新申请三级吗?
不需要,三级升二级时评审未通过,可接受降级(保留三级)或申请三个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;仍未通过评审和确认的二级申请单位,可接受降级(保留三级)或申请六个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;连续三次未通过评审和确认的二级申请单位,只能降级(保留三级)或重新申请评估。
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业实践的总结和提升,同样也是我国从事IT服务研发、
供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS具有以下特点:全屏阅读1覆盖:ITSS覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期,同时也覆盖了咨询、
设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型;
2.统筹规划:ITSS是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手,并按照"急用先行、成熟先上"原则而制定的;
3科学:ITSS是严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求,遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准,用于指导信息技术服务行业的健康发展;
4兼容:ITSS是在充分吸收质量管理原理和过程改进方法精髓的基础上,结合我国国情由行业主管部门主导、以企业为主体、产学研用联合研发的,同时与ITIL,CMMI认证、
COBIT,eSCM,ISO20000认证体系、ISO27001认证体系等国际实践和国际标准兼容
1提供统一衡量标准。IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量。
2提升IT服务质量。通过系统化方法控制核心要素并监控顾客满意度,有助于提升服务质3优化IT服务成本:建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本.ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
4强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。
5.降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。
6·增强企业附加价值:以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。7提升企业竞争力:越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会。
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第5年