站内搜索:
    • 公司:
    • 成都智汇源认证服务有限公司
    • 联系:
    • 罗老师
    • 邮箱:
    • 619270360@qq.com
    • 手机:
    • 13608089100
    • 电话:
    • 028-84301286
    • 地址:
    • 成都市高新区天府三街218号1-10-8
    • 微信:
本站共被浏览过 1563978 次
用户名:
密    码:

产品信息
您所在的位置:首页 > 详细信息

绵阳ITSS认证,客户满意度高

2022-12-09 02:19:01 318次浏览

价 格:面议

过程作为IT服务的核心要素之一,主要由输入、输出、活动以及活动间的相互关系组成,有明确的目标,可重复和可度量。

过程要素所面临的挑战:

1、过程没有明确定义,完全按照操作人员的个人习惯执行;

2、过程定义不清晰,不具备按照过程管理思路执行的价值;

3、过程定义太复杂,执行效率严重下降甚至影响业务运营;

4、没有明确的过程目标,操作人员不清楚每一项活动应该做到什么;

5、对过程没有监督,不清楚过程的稳定性;

6、对过程没有考核,不能得到持续改进。

一般而言,针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务,所需要的人员包括项目经理(例如,系统集成项目经理、IT服务项目经理)、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。

过程作为IT服务的核心要素之一,主要由输入、输出、活动以及活动间的相互关系组成,有明确的目标,可重复和可度量。

人员是指IT服务生命周期中各类满足要求的人才的总称,ITSS规定了提供IT服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求,目的是指导IT服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。

根据所提供的IT服务类型的不同,所需要的资源也不尽相同,但可以对其进行汇总。例如,咨询设计服务和运行维护服务所使用的资源包括知识库、工具库、专家库、备件库和服务台。

资源要素所面临的挑战:

1、忽略资源的价值,投入不够,导致资源不足;

2、对资源的使用不重视,重复投资现象严重;

3、缺乏利用资源的统一规划,资源的利用率不高;

4、资源的更新不及时,与市场需求、技术研发脱节。

ITSS能力成熟度模型(四大等级)从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。ITSS四级是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求,ITSS分会组织进行的终考核也只是对地方评估机构的评估结果进行审查和确认,所以这是简单基础的等级。ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前级的ITSS等级,不仅要求的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。这个级别可不是简简单单就能达到的。

  • 1、“能力评估”是指中国电子信息行业联合会(以下称电子联合会)立足于行业自律、自愿申请 为前提而组织开展的第三方评估活动,是根据《信息系统建设和服务能力评估体系》系列标准及相关法律法规要求,按照规定的程序,对信息系统建设和服务企业的能力进行
  • 通过对ISO9001:1995增补要求,AS9100概括了航空航天质量保证体系要求。相对于AS9000,AS9100发生的主要变化是包含了专业需要,并且关注质量改进、安全性,特别强调通过更加重视技术控制和内部过程控制,降低整个“价值流程”的
  • 资源是指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产,如咨询服务供方为满足需方的需求,提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素确保IT服务提供商能“保障做事”,主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成,同时又对人员、过
  • CRCC实行主任负责制,设有综合业务部、机车车辆事业部、基础设施事业部、城轨装备事业部和申诉监理部等5个专业部门以及相应的后勤保障部门。CRCC不以营利为目的,注重社会效益,实行有偿服务。其宗旨是:努力促进产品质量提高,确保运输安全,服务于
  • 第二个C是Certification 的首字母,直白表述产品认证;内侧线形圆弧又似桥梁纽带,诠释了CCS产品认证“服务政府与行业”的职能;中间是中国船级社(CCS)标识,其下“产品认证”四字和英文字体庄严、规范,集中体现中国船级社产品认证的
  • 资源是指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产,如咨询服务供方为满足需方的需求,提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素确保IT服务提供商能“保障做事”,主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成,同时又对人员、过
  • 资源是指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产,如咨询服务供方为满足需方的需求,提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素确保IT服务提供商能“保障做事”,主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成,同时又对人员、过
  • 资源要素所面临的挑战:1、忽略资源的价值,投入不够,导致资源不足;2、对资源的使用不重视,重复投资现象严重;3、缺乏利用资源的统一规划,资源的利用率不高;4、资源的更新不及时,与市场需求、技术研发脱节。ITSS是一个标准库,从基础评价标准、
  • 1、“能力评估”是指中国电子信息行业联合会(以下称电子联合会)立足于行业自律、自愿申请 为前提而组织开展的第三方评估活动,是根据《信息系统建设和服务能力评估体系》系列标准及相关法律法规要求,按照规定的程序,对信息系统建设和服务企业的能力进行
  • CRCC实行主任负责制,设有综合业务部、机车车辆事业部、基础设施事业部、城轨装备事业部和申诉监理部等5个专业部门以及相应的后勤保障部门。CRCC不以营利为目的,注重社会效益,实行有偿服务。其宗旨是:努力促进产品质量提高,确保运输安全,服务于
  • 业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和IT驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和
  • ITSS主要包括一系列标准,是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理
  • 通过技术设施安全评估,技术设施安全加固,安全漏洞补丁通告、安全事件响应以及信息安全运维咨询,协助组织的信息系统管理人员进行信息系统的安全运维工作,以发现并修复信息系统中所存在的安全隐患,降低安全隐患被非法利用的可能性,并在安全隐患被利用后及
  • 中铁检验认证中心(原中铁铁路产品认证中心)(简称“CRCC”)是2002年10月29日经国家认证认可监督管理委员会批准(批准号为CNCA-R-2002 -102),2002年11月国家工商注册、2003年4月正式挂牌成立的国有独资企业,注册
  • 产品认证是CCS在50年来船舶、海上设施、集装箱以及相关工业产品检验基础上发展起来的一项新兴业务。2007年初CCS获得国家认证认可监督管理委员的资质批准(批准号: CNCA-R-2006-149)。根据认监委的批准,中国船级社目前可以开展
  • 资源是指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产,如咨询服务供方为满足需方的需求,提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素确保IT服务提供商能“保障做事”,主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成,同时又对人员、过
  • CCRC的概念信息安全服务资质是信息安全服务机构提供安全服务的一种资格,包括法律地位、资源状况、管理水平、 技术能力等方面的要求。 信息安全服务资质认证是依据国家法律法规、国家标准、行业标准和技术规范,按照认证基本规范及认证规则,对提供信息
  •  什么是CS认证,这个资质怎么办理?  所谓的CS认证,是指信息系统建设和服务能力评级。认证一共划分为五个等级,等级从低到高分别用CS1级(初始级)、CS2级(基本级)、CS3级(良好级)、CS4级(级)、CS5级(杰出级)。  CS1级(
  • 中铁检验认证中心(原中铁铁路产品认证中心)(简称“CRCC”)是2002年10月29日经国家认证认可监督管理委员会批准(批准号为CNCA-R-2002 -102),2002年11月国家工商注册、2003年4月正式挂牌成立的国有独资企业,注册
  • 过了ITSS运维能力成熟度三级后,申请二级没通过,需要重新申请三级吗?不需要,三级升二级时评审未通过,可接受降级(保留三级)或申请三个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;仍未通过评审和确认的二级申请单位,可接受降级(保留三级)或申请六个月

版权所有:成都智汇源认证服务有限公司(ID:35049564) 技术支持:杨宇

5

回到顶部